Banda bikin rindu. Slogan tersebut langsung menyusup dalam pikiran ketika baru saja tiba di pelabuhan. Masuk ke perkampungan warga Banda seolah membuat saya kembali ke masa kolonial Belanda. Noni-noni belanda bergaun klasik menghiasi ruas jalan, para pasukan bersenjata dan orang-orang Banda yang tengah mengamankan lahan pala mereka. Ya, Banda Neira sepertinya tidak cukup dikunjungi dalam waktu sebentar.

Banyak aktivitas yang bisa dilakukan selama di Banda. Bagi kalian yang menyukai sejarah tentunya akan senang mengunjungi rumah-rumah tua bekas peninggalan Belanda, termasuk mengunjungi tiga rumah pengasingan tokoh Indonesia yaitu Bung Hatta, Dr Cipto dan Sultan Sjahrir. Selain itu bisa juga menapaki sisi benteng-benteng di Banda Neira seperti Benteng Belgica dan Nassau yang menjadi tempat pembantaian orang-orang Banda oleh algojo Jepang. Pembantaian dilakukan dengan sadis dihadapan banyak orang dan mayat dibuang ke dalam sumur.

Banda Neira tidak hanya memiliki sejarah dan kearifan lokal yang sulit dilupakan. Walau warga lokal pemalu, tapi mereka baik. Datang ke Banda Neira memang tidak boleh melewatkan untuk menikmati akuarium bawah laut Banda. Selama satu hari kita bisa menikmati island hopping mulai dari Pulau Hatta yang terkenal dengan habitat penyu, Pulau Rhun, Pulau Ay atau Pulau Nailaka. Tidak heran kalau Banda Neira justru lebih dikenal oleh wisatawan asing daripada wisatawan lokal.

Mendapat Kabar Tidak Enak

Malam keempat di Banda Neira, saat kami sedang kumpul menikmati makan malam. Menu makan malam di guest house yang kami tumpang lumayan enak, tiap malam hidangan laut selalu jadi favorit. Tiba-tiba Abba, pemilik guest house, mendekati meja makan kami. Dengan wajahnya yang terlihat cemas tapi berusaha membuat kami tidak tenang sebagai tamunya. Abba memberitahu kalau besok kapal tidak berangkat ke Ambon, namun dia masih mencari solusinya sejak sore.

Kami cukup kaget mendengar informasi dari Abba tentang kapal tidak berangkat. Sebagai informasi, Banda Neira masih terbatas mengenai transportasi. Opsi transportasi hanya dua yaitu pesawat lokal bermuatan 12 orang atau kapal cepat selama 7 jam perjalanan. Sebenarnya sudah ada jadwal pasti dalam satu minggu jadwal keberangkatan, hanya saja entah kenapa alasan dari pihak kapal sulit kami terima karena tidak ada orang yang berangkat. Jadi, maksudnya kami ini bukan penumpang?

Bukan hanya kami saja yang merasa dirugikan karena tiba-tiba jadwal kapal tidak berangkat karena alasan konyol tersebut. Beberapa wisatawan lain juga mengalami kekecewaan yang sama. Hari sudah semakin malam, tentu saja tidak ada solusi lain selain menambah hari bermalam di Banda Neira lagi.

“Yah, tiket gue hangus dong buat besok balik ke Jakarta.” Suara dari meja seberang kami.

“Apa lagi gue yang extend di Ambon, hangus tiket pesawat sama kamar hotel,” timpal temannya. “Gue ada miting sama klien,” lanjutnya kembali. Semua orang yang berada di guest house memiliki kegelisahan yang sama. Kami seperti terperangkap situasi di luar rencana.

Selalu Persiapkan Rencana Cadangan

Memang menjengkelkan apabila rencana traveling yang telah disusun ada yang berubah dan membuat kita rugi financial. Sayup-sayup saya dengar, wisatawan di meja seberang langsung segera melakukan reschedule jadwal lewat aplikasi Traveloka. Mereka langsung mencoba reschedule penerbangan dan untungnya hanya dikenakan tambahan biaya tidak terlalu banyak. Sedangkan untuk kamar hotel mereka tidak bisa melakukan canceling karena kebijakan hotel.

“Ah kacau nih,” batin saya melihat situasi yang kurang menguntungkan. Oleh karena ketidakjelasan alasan dari pihak kapal, wisatawan jadi rugi. Tentu saja image pariwisata setempat menjadi tercoreng.

Saya pernah membaca buku tentang traveling, dan sepertinya saya setuju kalau saat traveling kita butuh rencana cadangan apabila rencana utama kita tak sejalan semestinya. Hal ini tentu saja untuk membuat kita saat traveling lebih merasa aman dan nyaman. Pelajaran itu saya dapat ketika minggu lalu saya jalan ke Banda Neira. Ada rencana yang diluar kontrol kami dan itu jelas merugikan.

Untung Ada Fitur Pay At Hotel

Kami berdiskusi mengenai solusi supaya bisa balik ke Ambon dari Banda Neira. Dari empat orang rombongan saya, hanya saya sendiri yang masih melanjutkan ke Ambon sehingga secara kerugian saya tidak terlalu terasa. Booking kamar hotel masih bisa saya cancel tanpa biaya dan memesan kamar hotel baru karena jauh hari saya sudah memesan kamar hotel dengan fitur Pay at Hotel dari Traveloka. Sedangkan, untuk ketiga teman lainnya hangus tiket kamar hotel. Cukup menjengkelkan bukan?

Ngomong-ngomong soal fitur Pay at Hotel / Bayar di Hotel dari Traveloka. Apa kalian sudah pernah pakai? Aplikasi Traveloka semakin hari makin banyak fitur yang membantu saya merencanakan perjalanan. Singkatnya, fitur Bayar di Hotel ini ingin memberikan opsi pembayaran hotel yang memungkinkan kita sebagai pelanggan untuk memesan hotel di muka dan melakukan pembayaran di hari menginap secara tunai maupun kartu kredit. Namun, fitur ini hanya bisa digunakan bagi kalian yang memiliki kartu kredit sebagai jaminan pada saat memesan.

Awalnya saya kurang paham bagaimana cara memesan kamar menggunakan fitur Bayar di Hotel. Namun, rasa penasaran saya timbul karena setiap sedang mencari kamar hotel, ada keterangan Pay at Hotel. Fitur Bayar di Hotel sudah tersedia di berbagai jaringan hotel domestik dan internasional, selain itu dapat diakses melalui situs web Traveloka dan Traveloka App. Keunggulan yang saya rasakan membuat perjalanan saya mudah dan nyaman. Kita dapat memesan kamar hotel jauh hari sebelumnya apabila takut kehabisan kamar hotel atau situasi seperti yang saya alami. Pemesanan kamar hotel tanpa biaya dan enaknya dapat melakukan pembatalan tanpa biaya, tergantung syarat dan ketentuan hotel yang dipesan.

Untuk menikmati fitur Bayar di Hotel, kalian dapat mengikuti beberapa langkah mudah berikut:

Setelah melakukan pemesanan hotel, kita akan mendapatkan voucher hotel yang terhubung dengan akun Traveloka. Cara penggunaannya seperti biasa, pada saat check-in, nantinya kita cukup menunjukkan voucher hotel tersebut pada resepsionis hotel. Kemudian akan ditanyakan metode pembayaran secara tunai atau menggunakan kartu kredit. Praktis sekali untuk dicoba bukan.

Please bear in mind ya kalau pembatalan, refund maupun reschedule tidak bisa dilakukan dari bandara tempat kalian akan terbang. Semua proses ini hanya bisa dilakukan melalui call center, kantor perwakilan maskapai masing-masing atau aplikasi tempat kalian membeli tiket jika tersedia seperti Traveloka.

Saran saya, kalian teliti dalam membaca syarat dan ketentuan dari hotel. Saya sendiri suka menggunakan filter untuk menyeleksi kriteria hotel yang diinginkan. Misalnya kisaran harga hotel yang dicari, jenis hotel dan juga fasilitas membatalkan pesanan kamar tanpa dikenakan biaya. Seperti yang saya alami saat di Banda Neira, saya bisa membatalkan pesanan kamar hotel yang telah dipesan sebelumnya sesuai ketentuan dari hotel tanpa dikenai biaya apapun, kecuali jika kita tidak datang.

Cara membatalkan pesanan kamar hotel yang menggunakan fitur Bayar di Hotel juga gampang. Cukup membuka voucher hotel yang telah terbit, lalu tinggal pilih batalkan. Dalam waktu beberapa detik, pemesanan kamar hotel kita berhasil dibatalkan tanpa dikenai biaya apapun.

Rencana memang tidak akan selalu berjalan mulus, ketika kita merencanakan pergi ke suatu tempat tetapi ada hal yang mengharuskan kita mengubah rencana tersebut maka kita harus siap mengubahnya. Dari pengalaman, saya belajar paling penting saat mau traveling selain biaya adalah informasi destinasi tujuan. Kita harus rajin mencari informasi mengenai perjalanan. Mulai dari penentuan tujuan, transportasi yang akan digunakan, penginapan hingga tempat makan.

Hikmah baiknya saya jadi bisa menambah satu malam lagi di Banda Neira. Saya tidak tahu apa jadinya kalau pada saat pemesanan tiket dan kamar hotel tidak menggunakan Traveloka. Bisa kebayang kerugian besar yang tak semestinya saya tanggung oleh karena bukan kesalahan pribadi.